Politique de Confidentialité

1. Introduction

ABK Crawler s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

• Prénom et nom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Nom d'entreprise (optionnel)

2.2 Données d'utilisation

• Historique des actions (crawls, analyses)
• Rapports générés
• Utilisation des crédits
• Préférences du compte
• Données de navigation

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Résolution d'écran
• Cookies

3. Finalités du Traitement

Utilisations principales :

• Création et gestion de compte
• Fourniture des services
• Traitement des paiements
• Support technique
• Amélioration des services

Communications (avec consentement) :

• Newsletters
• Offres promotionnelles
• Enquêtes de satisfaction

4. Base Légale

• Exécution du contrat
• Consentement
• Intérêt légitime
• Obligations légales

5. Durée de Conservation

• Comptes actifs : pendant la durée d'utilisation du service
• Données de facturation : 10 ans
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Après suppression : anonymisation sous 30 jours

6. Partage des Données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (Supabase, Stripe)
• Autorités légales (sur demande)
• Partenaires commerciaux (avec votre consentement)

7. Mesures de Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Hébergement en Europe
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité
• Authentification à deux facteurs disponible
• Accès restreint aux employés

8. Vos Droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données
• Effacement : supprimer vos données
• Opposition : refuser certains traitements
• Portabilité : récupérer vos données
• Limitation : restreindre le traitement

Exercer vos droits : contact@abk-crawler.com (réponse sous 30 jours)

9. Cookies

Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont exclusivement hébergées dans l'Union Européenne. Tout transfert utilise des clauses contractuelles types.

11. Mineurs

Le service est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Les données de mineurs sont supprimées immédiatement si découvertes.

12. Modifications de la Politique

Les mises à jour sont notifiées par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamations

CNIL : 01 53 73 22 22 | www.cnil.fr

14. Contact

Email : contact@abk-crawler.com